Curso de Dropshipping – Blog

El dropshipping debería ser fácil, ¿verdad? Ello se deduce de una simple razón – te deja a ti el papel del vendedor, mientras que el mayorista se encarga de enviar los productos al cliente. Debe ser un proceso sencillo y eficiente. Encuentras un producto que se puede vender, lo promocionas en tu tienda y le dejas la logística a un tercero. Utilizas tus excelentes aptitudes para la venta y todo lo que necesitas es encontrar el dropshipper apropiado.

Pero eso no será necesariamente fácil. Al comenzar a buscar información sobre dropshippers, encontrarás muchos sitios web que ofrecen listados de supuestos dropshippers y entonces sientes que será fácil. Alguien en todo ese listado seguramente cumplirá con tus expectativas ¿verdad?.  Esto no será necesariamente así.  Hay muchas estafas, por lo tanto debes ser precavido.

Según mi experiencia e innúmeras investigaciones sobre el dropshipping, las estafas más comunes son las siguientes:

- Listas falsas: Es increíble, pero hay listas con información completamente falsas.  Listas con stocks de productos que realmente no existen y esas listas se crean simplemente para estafar.
- Productos Baratos: te encontrarás con una serie de ofertas demasiado buenas para ser verdad. Por lo general estos directorios contienen información fuera de fecha y los creadores de esa lista están tratando de hacer los últimos dólares con esos productos.
- Intermediarios: Hay una serie de agentes e intermediarios que pretenden ser los dropshippers y cobran una comisión de la que tú no te das cuenta.  Esto reduce tu margen de beneficio.  Dado que no sabes que puedes conseguir este producto más barato a partir de un verdadero dropshipper, estás siendo timado.

- Cargos del dropshipper: Nunca deberías tener que pagar a tu dropshipper más que el precio de tu producto, el gasto de envío y en algunas situaciones, un pequeño valor por la manipulación deel producto.  El dropshipper debe hacerse cargo de cubrir cualquier gasto extra que existiese por el servicio que presta.

- Política de devoluciones: Algunos droshippers poco éticos se rehusarán a devolver el dinero ante algún inconveniente con un producto, aún cuando hayan prometido hacerlo. Este fraude es difícil de predecir a menos que hayas realizado una investigación exhaustiva acerca de tu dropshipper (que es lo que siempre recomiendo que hagas).

- Correo electrónico falso: te sorprenderás al saber cuantos dropshippers proporcionan direcciones de correo falsas, para que no puedan ser contactados con problemas o preguntas.
- Enlaces que no funcionan o llevan a sitios que piden dinero: Algunas listas tendrá enlaces que no funcionan al hacer clic sobre ellos. Te redirigirán a otros sitios web que piden dinero para continuar con la página o la información que necesitas.

La creación de un negocio basado en el dropshipping requiere de un trabajo inteligente, cuidadoso y bien planeado por parte del vendedor.  Asegúrate de evitar algunas de las estafas aquí mencionadas y asegúrate también de encontrar directorios de dropshippers confiables.

Cuando ya has leído suficiente sobre el dropshippin, pensarás que es hora de buscar un dropshipper para comenzar a facturar. Y luego de navegar por algunas páginas de resultados en Google, te das cuenta de que no es una tarea fácil. Cuando finalmente hayas encontrado un dropshipper que parece decente, podría ser que estuviesen ya fuera del negocio para ese entonces o que cuando comiences a comprarles, te des cuenta de que tienen muchos inconvenientes que no esperabas encontrar. Por lo tanto, ¿cómo y dónde debes buscar tu perfecto dropshipper?

Aquí hay algunas técnicas que seguramente te ayudarán en tu cruzada.

1. Define muy bien qué es exactamente lo que deseas vender. El error común de la gente que busca dropshippers es que no están preocupados por los productos que van a vender. Este no debería ser el caso. Recuerda, no podemos vender algo en lo que no creemos. No nos podemos basar simplemente en lo que el dropshipper nos ofrece.  Al menos deberíamos tener una idea de lo que queremos vender. Eso sin duda reduciría nuestra búsqueda.

2. Evita los agentes o intermediarios.  El propósito de establecer un contacto directo con un dropshipper, además de la conveniencia y la situación de ganar-ganar que entraña, es mantener el precio lo más bajo posible. Un agente, o un intermediario, que te ofrecen medios de contacto con los  dropshippers, sería perjudicial para mantener tus costos bajos.  Sin duda, el agente recibirá una comisión de sus ventas. Esto infla su precio de venta, haciendo tus ofertas menos atractivas.

3. Penetra en el círculo. Las personas que saben acerca del dropshipping funcionan como una fraternidad secreta de marketers. Tratar de obtener información de su parte sería imposible. Recuerda el dicho “si no puedes vencerles, únete a ellos” Esto se aplica en la búsqueda del dropshipper perfecto. Mantente a la caza de alguien que sepa acerca de dropshipping. Quizás, él podría ser un dropshipper. Hazte amigo antes de solicitar sus servicios. Es probable que él sea el primero en hablar sobre su secreto.

4. Aprende dónde buscar. No encontrarás información sobre el dropshipping en un sitio de citas online, eso es seguro. Trata de investigar en los foros de debate de Internet, en particular los que se dedican a la comercialización del Internet.  Sería muy fácil distinguir a las personas que saben de lo que están hablando por la forma de hacerlo. Una vez que hayas identificado a estas personas, envíales un mensaje privado amistoso solicitando ayuda en relación con un tema que no esté relacionado con el dropshipping.  Agradéceles por su tiempo una vez que te respondan y ofréceles tu ayuda si en algún momento necesitan algo. ¡Te sorprenderás por la eficacia de este método!

5. Prueba recursos confiables online. De hecho, existen sitios web que ofrecen directorios de dropshippers confiables en todo el mundo.
Este es un excelente recurso para cualquier persona que desea contratar ese servicio. Pero desde luego, todos estos recursos confiables demandan el pago de una membresía. Las tarifas oscilan entre $ 50 a $ 300. Sin embargo, es una inversión que compensará y traerá sus beneficios con el tiempo.

Va a suceder. Si estás utilizando dropshippers, va a haber pedidos atrasados. No siempre, pero algunas veces sucederá.

Mientras escribo esto, acabo de hacer frente a una situación de un pedido pendiente. Mi cliente ha comprado y pagado por un libro y 2 semanas después, no lo ha recibido. Al verificar con el dropshipper, me ha informado que alguien de su oficina dejó pasar por alto mi pedido y no lo envió!

Los clientes de Internet, en su mayor quieren las cosas RÁPIDO.

Por esto, las órdenes pendientes deben manejarse de inmediato y con mucho “tacto”. No esperes ni un día. Llámalos, o envíales un correo electrónico. (Si hablas el idioma en el que vendes o tienes a alguien contratado que pueda hacerlo, una llamada por lo general es más apreciada que un correo electrónico – para que no te coman los gastos de telecomunicaciones, utiliza un servicio de voz por internet, mejor conocido por voip).

Si sospechas que un producto podría ser cuestionable en lo que respecta al stock, consulta con el dropshipper antes de colocarlo en tu página. Luego de un tiempo aprendes a tener noción de qué artículos se agotan menos que otros.

Siempre ofréceles una solución y entre ellas, devolverles su dinero (aunque tengas que asumir los gastos de la devolución. Perderás un par de dólares, pero puede que no pierdas el cliente). Sé amable. Incluso si estás molesto. El cliente no tiene la culpa. No puedes permitirte perder el control.

Haz seguimiento durante el período pendiente. Envía un correo electrónico de vez en cuando, al menos informando que estás supervisando la situación y discúlpate por la demora si esta continúa. Esta es una excelente táctica para desactivar a las personas impacientes, que al menos sepan que estás pensando en ellos. Pídele al dropshipper que te informe de inmediato cuando logre enviar el producto y luego, informa al cliente que su producto está en camino.

La mayoría de las personas entiende que puede haber atrasos y no te dará ningún problema. De hecho, la mayoría son muy agradecidas si te pones en contacto de inmediato. Desde luego, otras veces tenemos clientes problemáticos. Trata con ellos educadamente y nunca pierdas tu buen humor. Yo siempre reviso mis respuestas dos veces antes de enviarlas. Es mejor verificar, antes de dejar escapar algún mal temperamento generado por la falta de educación del cliente.

Demasiadas personas caen en el error de tratar de vender en su sitio web sólo productos que son de su agrado. Otros cometen el error de tratar de vender sólo los mejores y más deslumbrantes productos que puedan encontrar.

El objetivo de iniciar un sitio web de comercio electrónico es hacer dinero. Eso es algo que no debes perder de vista.

La mayoría de las personas que he visto comenzar una tienda en Internet quieren saber quienes son los mejores vendedores en la Red, para poder vender los mismos productos. Están perdiendo el punto.

Si vendes solamente los mejores productos, diluyes tu base de clientes, porque todo el mundo está tratando de vender los mejores productos también!

También compites con empresas físicas que compran toneladas de productos y tienen por lo tanto, precios muy bajos, inclusive mejores que los de cualquier dropshipper.

La gente compra todo tipo de productos. No tienen que estar de moda o ser deslumbrantes. Simplemente deben ser cosas que la gente desee comprar.

Aquí hay un importante ingrediente para el éxito en la red y en cualquier negocio: vender los productos que la gente compra y usa frecuentemente.

Por ejemplo, si estás considerando vender reproductores de DVD, haríamos una búsqueda sobre el término “reproductor de DVD” (yo la he hecho en inglés porque es un mercado más amplio y acostumbrado a el comercio electrónico). En el momento que estoy escribiendo este artículo, esa búsqueda da como resultado hasta 7.813 reproductores de DVD disponibles en 489 tiendas.

¿Queremos ser la tienda número 490, añadir 20 o 30 productos más para los casi 8.000 que ya están disponibles, y esperar a que podamos vender algo?

Creo que no.

Encuentra un nicho de mercado, con personas dispuestas a comprar tus productos y véndeles lo que ellos deseen.

Algo que recibo por e-mail todo el tiempo por parte de mis suscriptores: la gente me dice que ha encontrado un dropshipper  que vende los productos que ellos quieren, pero luego al comparar los precios en eBay o Mercado Libre, se dan cuenta que son casi los mismos, no permitiendo obtener casi ninguna ganancia.

Permíteme aclararte la manera correcta de usar dropshippers:

Un error que incluso algunos vendedores con experiencia cometen es intentar vender productos que ya están demasiado saturados en Internet. Cuando se utiliza un dropshipper, es casi imposible obtener el mismo precio por un artículo como si se comprara un contenedor completo con miles de unidades. Eso es simplemente sentido común. Sin embargo, muchas personas piensan que de alguna manera un dropshipper les proporcionará el mismo costo por una cámara digital como el que obtienen las grandes cadenas por departamentos al comprar un cargamento de 10 camiones. Te parece eso posible?

La clave para utilizar el drop shipping correctamente es utilizar un sólido proceso repetible al elegir y experimentar  lo que vamos a vender. Esto significa buscar un dropshipper confiable y experimentar con sus productos hasta obtener un resultado positivo como el que esperábamos. Esto es algo que enseño al detalle en mi curso online de Dropshipping.

Hay millones de nichos de mercado a la espera de ser explotados y muchas oportunidades de hacer dinero.

Hay 2 cosas importantes en esto:

1) No puedes vender con éxito a un mercado que está saturado – Sencillamente hay mucha competencia! Así que cuando estés tratando de decidir qué vender, mantente alejado de cualquier cosa que se pueda comprar en grandes cadenas de almacenes. Cuanto más especializado sea un producto, mejor.  Busca productos curiosos que salgan de lo común, productos que serán mucho más fáciles de vender online, ya que, serás capaz de aprovechar un mercado pequeño pero mucho más “enfocado”. Recuerda, si no puedes llegar a la gente que quiere lo que estás vendiendo, entonces no venderás. Esta es la base fundamental: conectar a un prospecto con lo que quiere y está dispuesto a pagar. No importa si te gustan los productos que vendes o si te resultan atractivos. Ellos sólo tienen que ser rentables.
Por supuesto, si puedes mezclar tus intereses o hobbies con lo que vendes, mucho mejor. Pero no intentes exclusivamente hacer de tu hobby un negocio cuando otras cosas pueden generar muchos más beneficios.

2) Utiliza un proceso estructurado para poner a prueba el potencial de los productos y así puedas construir tu negocio con un producto a la vez. La persona que compara los precios del dropshipper con el precio de eBay  o Mercado Libre sólo ha hecho una parte del proceso. Las personas compran en muchas tiendas y plataformas online. Hace algunos meses leí un estudio sobre el comercio electrónico que Demostró que ebay tiene un montón de tráfico, pero que más del 75% de las personas que compra online compra de los sitios web que encuentran a través de motores de búsqueda.

Así que alguien que quiera vender un producto online  debe ir más allá de ebay para determinar si el producto es viable. Comprueba Google, Yahoo y eBay. Algo que podría no venderse bien en eBay podría venderse bien desde su propio sitio web o viceversa.

Si sabes como explotar al máximo el Drop shipping, no tendrás manera de fallar.

La verdad es que todas las maneras son válidas. Hay personas que se refieren a esta técnica de comercio electrónico usando la palabra dropshipping, mientras que hay otras que utilizan la palabra dropship. Aunque Dropshipment es a veces utilizada, sería la menos correcta.

No existe una traducción al castellano lo suficientemente perfecta como para que ocupe el lugar de su forma anglosajona. De la misma manera como nos acostumbramos a usar palabras como “Jersey” o “Vater” (esta última derivada de la palabra Water Closet) deberemos utilizar con toda naturalidad la palabra “Dropshipping”.

Por otro lado, las empresas mayoristas que ofrecen este servicio, son llamadas Dropshippers.

Sea cual sea su idioma, esta técnica es perfecta para tener un negocio de comercio electrónico y aprovechar las ventajas que el Internet nos ofrece para ganar dinero.