Curso de Dropshipping – Blog

Recientemente recibí un comentario de un alumno de mi Curso que, un poco frustrado me decía: “He estado vendiendo bastante, pero las ganancias no son como yo esperaba. Qué estoy haciendo mal?”

Luego de preguntarle cual era su nicho de mercado y luego de analizar un poco la competencia, el problema era Obvio: Productos muy buscados, pero con márgenes de ganancia muy pequeños.

Para el nicho de mercado que mi alumno había escogido, el dropshipping no era la mejor opción. Porque son productos muy baratos que fácilmente podemos comprar al por mayor y tener márgenes de ganancia mucho mejores.

Claro que, para quien no quere almacenar productos ni tener que enviarlos por correo, esto es un problema.

Afortunadamente hay maneras “alternativas” de hacer Dropshipping. Existen diversas empresas que ofrecen el servicio llamado “fullfilment” en el que podemos alquilar espacio en un almacén (por precios bastante bajos ya que cobran por metro cúbico) y estas empresas, además de almacenar los productos, se encargan de enviarlos a nuestro cliente.

Por lo que, depende del producto que estemos vendiendo, debemos analizar si lo que más nos conviene es el dropshipping tradicional o contratar un centro de fullfilment.

Más adelante hablaré un poco más a fondo sobre esto.

Incluso si tu negocio de dropshipping está en auge, es probable que siempre estés interesado en consejos acerca de cómo obtener aún más ventas.

Mantener tu negocio con vida, creciendo y prosperando es un proceso continuo que nunca termina. Para todos los efectos, tu negocio de comercio electrónico será siempre un trabajo en progreso.

Por lo tanto, mantenerte al corriente de la evolución y tendencias actuales y asegurarte que estás un paso adelante de las cosas que necesitas saber para mantener tu negocio en crecimiento, es una parte vital de ser un ciberemprendedor.

Aquí hay 5 consejos útiles para ayudar a construir tu negocio de dropshipping:

1. Coloca la dirección de tu página web y nombre de tu empresa en todas partes. Es fácil para ti recordar tu propio nombre y la dirección web, pero el consumidor medio, probablemente no lo hará. Incluso si alguien ha comprado desde tu sitio de dropshipping, es probable que no recuerde tu nombre o la dirección del sitio web si quieren comprar nuevamente. Por lo tanto, haz que esto sea un poco más fácil de recordar adjuntando una tarjeta impresa con el nombre de tu empresa y la dirección web en todos los pedidos enviados (Si tu dropshipper lo permite, desde luego). Sería aún mejor imprimir tu tarjeta de visita en un imán para neveras o en un calendario de bolsillo que no serán descartados por un largo tiempo. (por más anticuado que esto te pueda parecer: Funciona!);

2. Da a los consumidores una razón para visitar tu sitio web una y otra vez.  Haz concursos, promociones, ventas, encuestas, regalos …. Cualquier cosa para atraer a los clientes (tanto los viejos como los nuevos);

3. Haz uso de los blogs y ten tu propio foro en tu sitio web. Los blogs pueden ser un gran beneficio para los empresarios de comercio electrónico. Tener tu propio foro de usuarios en tu sitio web, permite a los visitantes y clientes interactuar y desarrollar un sentido de “pertenencia”.

4. Aprende y comprende el funcionamiento de los motores de búsqueda. Simplemente: Si no apareces en Google, significa que no existes. Los motores de búsqueda pueden funcionar a tu favor o en tu contra. Asegúrate de saber cómo aprovechar la potencia de los motores de búsqueda y que estos trabajen para ti.

5. Ten un nombre de dominio que tenga correlación con tu  negocio. Lo ideal es que los usuarios no tengan dudas acerca de lo que pueden hallar en tu sitio. Si estás vendiendo peces tropicales, por ejemplo, haz que tu nombre de dominio sea razonablemente claro, tales como: peces-tropicales.com en lugar de nombres “demasiado creativos”, oscuros o confusos como: flutteryfins.com

Nunca te duermas en los laureles del comercio electrónico! Esfuérzate siempre por construir tu negocio de dropshipping, mejorándolo siempre!

Muchas pesonas cuando deciden comenzar a vender productos tangibles a través del sistema Dropshipping, se preguntan Cuáles serán los productos que las personas quieren comprar.

Algunos, cometen el error de vender productos que a ellos les gusta, en vez de concentrarse en los productos que las personas compran.

En este vídeo te muestro cómo saber que productos vender, utilizando la herramienta “pulse” de la página de subastas Ebay.

El dropshipping debería ser fácil, ¿verdad? Ello se deduce de una simple razón – te deja a ti el papel del vendedor, mientras que el mayorista se encarga de enviar los productos al cliente. Debe ser un proceso sencillo y eficiente. Encuentras un producto que se puede vender, lo promocionas en tu tienda y le dejas la logística a un tercero. Utilizas tus excelentes aptitudes para la venta y todo lo que necesitas es encontrar el dropshipper apropiado.

Pero eso no será necesariamente fácil. Al comenzar a buscar información sobre dropshippers, encontrarás muchos sitios web que ofrecen listados de supuestos dropshippers y entonces sientes que será fácil. Alguien en todo ese listado seguramente cumplirá con tus expectativas ¿verdad?.  Esto no será necesariamente así.  Hay muchas estafas, por lo tanto debes ser precavido.

Según mi experiencia e innúmeras investigaciones sobre el dropshipping, las estafas más comunes son las siguientes:

- Listas falsas: Es increíble, pero hay listas con información completamente falsas.  Listas con stocks de productos que realmente no existen y esas listas se crean simplemente para estafar.
- Productos Baratos: te encontrarás con una serie de ofertas demasiado buenas para ser verdad. Por lo general estos directorios contienen información fuera de fecha y los creadores de esa lista están tratando de hacer los últimos dólares con esos productos.
- Intermediarios: Hay una serie de agentes e intermediarios que pretenden ser los dropshippers y cobran una comisión de la que tú no te das cuenta.  Esto reduce tu margen de beneficio.  Dado que no sabes que puedes conseguir este producto más barato a partir de un verdadero dropshipper, estás siendo timado.

- Cargos del dropshipper: Nunca deberías tener que pagar a tu dropshipper más que el precio de tu producto, el gasto de envío y en algunas situaciones, un pequeño valor por la manipulación deel producto.  El dropshipper debe hacerse cargo de cubrir cualquier gasto extra que existiese por el servicio que presta.

- Política de devoluciones: Algunos droshippers poco éticos se rehusarán a devolver el dinero ante algún inconveniente con un producto, aún cuando hayan prometido hacerlo. Este fraude es difícil de predecir a menos que hayas realizado una investigación exhaustiva acerca de tu dropshipper (que es lo que siempre recomiendo que hagas).

- Correo electrónico falso: te sorprenderás al saber cuantos dropshippers proporcionan direcciones de correo falsas, para que no puedan ser contactados con problemas o preguntas.
- Enlaces que no funcionan o llevan a sitios que piden dinero: Algunas listas tendrá enlaces que no funcionan al hacer clic sobre ellos. Te redirigirán a otros sitios web que piden dinero para continuar con la página o la información que necesitas.

La creación de un negocio basado en el dropshipping requiere de un trabajo inteligente, cuidadoso y bien planeado por parte del vendedor.  Asegúrate de evitar algunas de las estafas aquí mencionadas y asegúrate también de encontrar directorios de dropshippers confiables.

Paso 4: Crear una cuenta con los dropshippers: Abre tu cuenta con el o los dropshippers que distribuyan los productos que quieres vender. Esto se puede hacer online o por teléfono, pero algunas empresas requieren completar y enviar un formulario para la apertura de la cuenta. Algunos también pueden exigir un número de identificación fiscal y una licencia comercial. Al crear tu cuenta deberás informarme perfectamente de las políticas de venta del dropshipper, plazos de envío, como manejan casos de devoluciones, reclamos, etc.

Paso 5: Colocar los productos a la venta: Ahora que sabes qué productos venderás y ya tienes tu dropshipper, es el momento de ganar dinero. Esto significa que es el momento de anunciar el producto mediante una subasta en eBay, Mercado Libre, a través de anuncios clasificados, tu propia página web, etc. Tú sabrás lo que deberás pagar al dropshipper por el producto, también sabrás cual es el precio de venta de tu competencia, por lo que ahora deberás decidir el precio por el que tú lo venderás (no se te olvide calcular cualquier tipo de gastos que puedas tenter – incluyendo comisión de venta de Paypal, Mercado Libre, etc.).

Paso 5: Cerrar la venta: Tu producto se vende. Felicitaciones! El cliente te paga con PayPal (yo siempre recomiendo que los empresarios utilicen PayPal porque esto permite que el cliente pague más rápido y podrás hacer el pedido con mayor rapidez al dropshipper, lo que le hará que tu cliente reciba su producto más rápidamente.

Paso 6: hacer el pedido al dropshipper: Cuando recibas el dinero de la venta, deberás contactar inmediatamente al dropshipper a fin de encargar el producto a nombre de tu cliente. Deberás pagarle al dropshipper e indicar la dirección de envío que tu cliente te ha suministrado.

Paso 7: Seguimiento y atendimiento Post-venta: Aquí es donde muchos de los nuevos empresarios del comercio electrónico fallan. Sólo por el hecho de que tu cliente ha pagado y tú has puesto la orden con el dropshipper, no significa que puedas desligarte del tema. Al contrario: Si hay problemas con la orden, tú eres el único responsable delante de los ojos de su cliente.
Es mejor ser proactivo en tu relación con los clientes. Haz el seguimiento con los clientes para hacerles saber si han recibido su producto y si están satisfechos. Ofrécete a ti mismo como contacto personal para cualquier problema que pueda surgir. Esto también es una gran forma de vender más productos a los clientes.

La popularidad de páginas como eBay  o Mercado Libre ha inspirado a muchas personas a iniciar un negocio en internet. Y para aquellos empresarios que no disponen de mucho dinero para invertir en internet, el dropshipping es una de las mejores soluciones.

Estos son los pasos que deberás seguir para comenzar a ganar dinero en menos de 15 días:

Paso 1: Haz un estudio de mercado
Investiga qué productos las personas más compran en internet, donde las compran, a que precio, cuál es la competencia, etc.
Podrás obtener mucha de esta información visitando las diferentes páginas de subastas y tiendas online, en la categoría de Best Sellers o productos más vendidos.
Existen también herramientas como Terapeak que te permiten saber, con el más mínimo detalle, cuáles productos se venden más en eBay, cual es la mejor hora para publicar el producto, el mejor día de la semana, etc. Por supuesto, podrás utilizar estos resultados de eBay para vender en otras páginas o anuncios clasificados, ya que, en la mayoría de los casos, estos resultados reflejan el comportamiento de compra del consumidor en internet.

Paso 2: Elige un producto para vender.
El segundo paso es decidir qué producto vender. Son muchos los factores, basados en el mercado y en los distribuidores, que deben considerarse antes de tomar la decisión sobre los productos a vender. Una vez que hayas realizado tu estudio de mercado tendrás una gran gama de productos que suelen venderse frecuentemente en internet. El siguiente reto será encontrar los dropshippers que vendan estos productos y a un precio que te permita obtener lucro y al mismo tiempo mantenerte con precios competitivos en el mercado.

Paso 3: Seleccionar el/los dropshippers
Buscar un dropshipper utilizando Google o cualquier otro buscador, es como buscar un corderito en medio de una selva llena de leones. En Google encontrarás muchos (yo diría demasiados) intermediarios que se hacen pasar por dropshippers o dropshippers reales pero con muy mala reputación.
No hay nada mejor para encontrar dropshippers reales, buenos y confiables, que suscribirse a grupos de discusión privados, donde son colocadas a tu disposición una enorme cantidad de dropshippers con reputación comprobada y al mismo tiempo podrás intercambiar opiniones, sugerencias y comentarios con otros profesionales que utilizan dropshippers. Los grupos que yo personalmente utilizo son Salehoo y Worldwide Brands. Tendrás que pagar una suscripción (la cual recuperarás muy rapidamente a través de tus ventas) y tendrás acceso a los más diversos productos que te puedas imaginar. Esta es una inversión que te recomiendo que hagas.

Como en cualquier negocio, además de los aspectos positivos hay un lado más negativo. Aquí te comento algunas desventajas que tiene este sistema (afortunadamente, nada grave y muy fácil de superar una vez que sabemos como):

Violación de los términos y condiciones de algunas páginas de ventas online: Los términos de utilización de muchas páginas de subasta o de clasificados, no permiten vender productos que no tengas físicamente en
stock. Lo curioso es que aproximadamente 40% de las personas que venden
en estas páginas utilizan el sistema Dropshipping. Basta aclarar en la
subasta o anuncio que el producto podrá “quizás” ser enviado desde el
fabricante o distribuidor.

Insuficiente conocimiento del producto: Dado que nunca has visto los productos que vendes, en situaciones será difícil responder a las preguntas que tus clientes hagan sobre ellos. En muchos casos, podrás obtener información sobre el producto en la página de tu dropshipper, pero muchas veces la descripción y fotografías que encontrarás no serán suficientes para saber todos los detalles al respecto del producto. Lo aconsejable es contactar al dropshipper y hacerle las preguntas que puedan surgir por parte de tu cliente;

Responsabilizarse por las acciones de los dropshippers: Si tu dropshipper se queda sin stock, envía un producto equivocado, es lento en el cumplimiento de la orden, o experimenta problemas similares, tú y solamente tú eres el responsable. Tú serás quien tenga que pedir disculpas al cliente y ofrecer una solución que sea de su agrado;

Aumento de la competencia: Al no ser la única persona que utilice los servicios de los dropshippers, habrán muchas personas que venderán exactamente los mismos productos que tú en las mismas páginas que tú. Es aquí donde entra la astucia y habilidad de cada vendedor para superar a la competencia.

No hay duda de que las ventajas de este sistema son innumerables. Aquí te dejo las principales razones por las que deberás considerar su utilización:

Bajos requisitos de capital: Al no tener que almacenar la mercancía, te ahorras mucho dinero en espacio físico y personal. Una gran parte de dropshippers que existen en el mercado, no cobran un valor de suscripción para utilizar sus servicios. Sin embargo, hay muchos que sí te cobrarán un valor anual o de por vida que podrá rondar los US$50/US$100. Hay personas que caen en la tentación de utilizar solamente aquellos que no cobran nada y dejan de aprovechar las excelentes ventajas de aquellos que sí cobran una suscripción. Pero como puedes ver, lo que cobran, es un valor sumamente bajo que podrás recuperar en dos o tres pedidos de tus clientes;

No necesitas tener inventario: No necesitas preocuparte por órdenes de compra con un valor mínimo o de quedarte con existencias que no se venden o costos adicionales para el espacio de almacén, gastos de seguros, deterioro, etc.;

Cumplimiento en la entrega del producto: Tu dropshipper recoge, empaca y envía los pedidos a tus clientes, ahorrándote tiempo valioso que todas estas actividades requieren;

No se requieren compras mínimas: con el sistema dropshipping puedes comprar sólo un producto si es necesario. No tienes que preocuparte si tan solo vendes un ejemplar de u tipo de producto en un determinado tiempo. Esta ventaja te permite inclusive tener varios dropshippers trabajando a tu disposición ayudándote a tener un diverso catálogo de productos o múltiples tiendas nicho (tiendas especializadas en un determinado tema);

La verdad es que todas las maneras son válidas. Hay personas que se refieren a esta técnica de comercio electrónico usando la palabra dropshipping, mientras que hay otras que utilizan la palabra dropship. Aunque Dropshipment es a veces utilizada, sería la menos correcta.

No existe una traducción al castellano lo suficientemente perfecta como para que ocupe el lugar de su forma anglosajona. De la misma manera como nos acostumbramos a usar palabras como “Jersey” o “Vater” (esta última derivada de la palabra Water Closet) deberemos utilizar con toda naturalidad la palabra “Dropshipping”.

Por otro lado, las empresas mayoristas que ofrecen este servicio, son llamadas Dropshippers.

Sea cual sea su idioma, esta técnica es perfecta para tener un negocio de comercio electrónico y aprovechar las ventajas que el Internet nos ofrece para ganar dinero.

El dropshipping (o drop shipping) es un sistema o técnica ideal para todas aquellas personas que quieran entrar en la industria multi-billonaria del comercio electrónico, pero no tienen mucho dinero para invertir inicialmente o no tienen los recursos necesarios para almacenar productos físicos. Este sistema permite publicar productos para la venta en páginas de subastas, en tiendas virtuales o en páginas de clasificados y cuando los clientes visiten estas páginas y compren tus productos, al recibir el dinero, ingresarás a la página de tu dropshipper y harás el pedido de ese producto que acabas de vender, pagando con el dinero que tu cliente te ha pagado.  Luego el dropshipper se encargará de empaquetar ese producto y de enviarlo por correo directamente a tu cliente final, ahorrándote tiempo valioso que este tipo de actividades requieren.  El dropshipping es un sistema muy conveniente, que si lo deseas, podrá operar completamente en Internet sin que tengas que tener productos físicos almacenados y sin tener que hacer los típicos viajes diarios a una estación de correos para enviarle los productos a tus clientes.